党建引领强服务助力营销破僵局——联美公司第十五党支部发挥“党建+”优势助力营销去化

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年来，联美第十五党支部积极推动党建工作与业务经营深度融合，通过“党建+服务业主”这一服务载体，凝聚党员力量，着力解决“美伦·生态城”项目业主“急难愁盼”问题，让业主切实地感受到“精品服务”和“真情关爱”，业主满意度不断提高，为该项目开展营销“老带新”活动注入强劲动力。

　　“因为父辈户口没有及时迁入，我们家孩子今年没有被实小美伦生态城校区首批次招生录取，这可怎么办？一位美伦·生态城业主因为孩子入学问题，着急火燎来到客户服务中心。

　　在得知有三位项目业主都碰到孩子因各种原因无法就近就读该项目配套小学这一问题后，该支部党员领导干部高度重视，多次往返教育局，与相关部门积极协调沟通，经过各种努力，终于帮助三位业主成功解决孩子入学问题。事后，业主们写来感谢信，向该支部表达了浓浓的感谢和赞誉之情。

　　暑假到了，为了帮助更多项目小业主在快乐运动中度过美好假期，该支部在项目配套篮球场组织开展篮球公益课堂，邀请专业篮球教练为孩子们免费上篮球课，受到了项目家长和孩子们的热烈欢迎。

　　“就在家门口，都是熟悉的邻里，我们家长接送方便，老师也专业，培养了篮球兴趣，更惊喜的是不收费，节省了一笔开销。该项目业主张女士开心地表示。

　　自“党建+服务业主”开展以来，该支部党员主动发掘诉求，主动创新服务，主动提供帮助，将服务落实到业主日常生活的方方面面。

　　聚焦业主业余生活，该支部精心组织开展业主羽毛球赛、篮球赛、跳绳比赛、拔河比赛、看电影等一系列活动，极大地丰富了业主的业余生活;聚焦项目业主健康问题，该支部邀请博爱医院、龙岩闽西口腔医院等定期为业主开展家门口的免费义诊活动，用实际行动为项目业主的健康保驾护航……

　　把业主的“小事”当作支部的“头等大事”，哪里有需求，哪里就有党员的身影，该支部以有温度服务赢得了业主的信赖。经调查，该项目业主的居住满意度高达95%以上。

　　业主的好口碑就是项目最好的名片，该项目业主满意度不断提升的同时，由老业主推荐新业主买房的营销“老带新”活动也得到新的突破。据统计，该项目今年住宅销售近90套，其中，老带新”占比高达20%，这份数据的背后是业主们对该项目的高度肯定。

　　“在房地产‘黑铁时代’，简单的‘盖房子，卖房子’已经不能满足客户的需求了。我们要加强党建引领，从单纯的‘卖房子’向‘强服务’转变，通过服务好已有业主的方式提升‘美伦地产’品牌口碑，让业主成为‘新名片’‘代言人’，吸引更多客源。该党支部书记、龙岩美伦地产董事长叶艺聪说。